2022年4月，余某某等12名工人因被拖欠工资起诉至成都市金牛区人民法院，我处调委会资深调解员杨德惠老师接受成都市金牛区人民法院委托，对该案件进行诉前调解。

调解过程中，因被告方有两位当事人，都认为造成工人工资无法兑现是对方的责任，互相推诿指责。杨德惠老师对两位被告人进行释法明理，一一告知他们在本案中应各自承担的权利与义务，经过杨德惠老师的耐心专业的调解与沟通，当事人随即表示愿意现场支付全部工人的劳动报酬。

当天，两位被告就将拖欠工资款支付完毕，各方当事人握手言和，表示以后将会继续合作，并且对杨德惠老师的专业及耐心表示感谢。

近年来，全国法院均在探索多元化解决纠纷机制的落实，我处秉承着以群众利益为核心，以化解纠纷为重点，以提升服务为内容，科学推广创新多元化解决纠纷机制，争取让更多纠纷在诉前解决。在与成都市金牛区人民法院合作的近五年中，我处大力扶持调解工作的开展，从源头推动诉前案件实质性化解，为多元解纷贡献一份力量。