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提认识 出举措 抓落实 “公证为民”服务国际化营商环境建设大局
2020-08-05

成都市蜀都公证处以“公证为民”理念为核心,结合我市国际化营商环境建设的具体要求和群众需求,提升员工认识,推出系列相关举措,全方位强化落实,积极服务于我市国际化营商环境建设大局。

一、以学习为抓手,提高全体员工认识和政策知晓度。 2019年是我市“国际化营商环境建设年”,2020年我市进一步推出了国际化营商环境建设的2.0版本。我处抓住关键时间和关键环节,全面深入学习国际化营商环境建设的相关知识和具体要求、目标、路径等。一是党员带头,通过“三会一课”开展学习;二是部门组织,通过业务培训、工作研讨等途径坚持日常学;三是处里组织,将国务院《优化营商环境条例》、我市《深化营商环境综合配套改革打造国际化营商环境先进城市的行动方案》《成都市损害营商环境行为问责办法(试行)》《成都市进一步优化提升国际化营商环境工作方案》等政策法规的相关解读和诠释,安排摘编了4期学习资料,以纸质+电子文本的方式向全处发放,推动学习的深入、全面、准确。

二、抓住自身特点,推出针对性的措施。抓住我处“窗口单位”“公证法律服务机构”两大特征,以党的“为人民服务”根本宗旨和“公证为民”的行业理念为出发点,推出“远程公证”“电子公证平台”等服务手段,努力使办事群众少跑路或不跑路。今年疫情期间,一起跨国的房产交易公证,通过远程手段仅有两小时即顺利完成;对服务大厅服务设施和服务方式进行优化完善,通过电子屏等完全公示收费项目、标准等,并印制服务手册,实现一次性告知,实现让办事群众“只跑一次”;配合司法“诉源治理”,参与“公证参与司法辅助事务工作”,促进社会稳定。积极参与成都市中院执行局、成铁中院执行局、金牛法院的司法辅助事务工作,完成相关司法辅助事务超3万件,将大量案件解决在诉前,为新时代超大型城市社会治理发挥了积极作用。

三、及时督查指导,保障全面落实。我处组织各部门按上级要求对各类公证所需的证明事项进行了系统梳理,坚决剔除不必须的证明事项;建立了“窗口值班工作责任制度”和相关应急处置办法,确保窗口有记录、请示有回复、决策负责任,使服务场所、窗口人员保持了良好的状态和服务水准;在服务大局上,管理层保持高度的敏感度和责任心。新冠疫情发生后,考虑社会大众对公证需求的迫切性,我处在保证疫情防控到位的情况下,向上级申请第一批复工。在推动有序复工复产阶段,我处推出了“绿色通道”,优先向有复工复产需求的企业和单位提供服务。

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