近日，我处民商事调解中心成功化解一起侵害作品信息网 络传播权纠纷案件，当事人专程寄来感谢信，对我中心高效便 民、专业务实的调解服务给予充分肯定与高度评价。

2025 年9月，某旅行社未经权利人李某、陆某许可，擅自 将二人摄影作品用于“库尔曼斯克冰浮”旅游产品商业宣传视 频，李某、陆某遂向金牛法院提起诉讼。案件委派至我中心后， 调解员第一时间启动调处工作，经双方同意采用在线方式开展 调解，最大限度降低当事人解纷成本。调解过程中，调解员坚 持依法释理、双向引导：一方面向旅行社明确侵权法律责任， 督促其正视问题、积极协商；另一方面向权利人说明旅行社无 主观恶意、且已及时删除视频停止侵权，劝导双方理性协商赔 偿事宜。经耐心沟通、积极协调，双方最终达成一致意见，签 订调解协议并当场履行完毕。

本案从案件委派至履行完毕仅用时13个工作日，通过“调 解+即时履行”工作模式，高效化解矛盾纠纷，切实降低当事 人维权成本与法院审判压力，既依法维护知识产权权利人合法 权益，又帮助企业妥善化解法律风险，真正实现案结事了人和， 达到法律效果与社会效果有机统一。

下一步，我中心将持续深化诉调对接协作，不断优化知识 产权纠纷调解流程，进一步提升专业化解能力与服务质效，为 营造良好法治化营商环境贡献积极力量。