2025年2月10日，刘女士及其母亲前来我处，找到了陈陶陶和丁蕾两名工作人员。刘女士要办理继承父亲遗产相关事务，此前，她向我市其他公证处进行过咨询，原本打算按小额继承程序来办理所继承的存款业务，然而查询后发现存款金额超出了小额继承的相关规定，只能按照法定继承相关程序办理。当时该公证处的工作人员告知刘女士，此项继承手续的办理时长大概需要一个月，但刘女士2月28日就要和母亲一同前往澳大利亚，这样的出证时长显然无法满足她的需求。

刘女士和母亲一边承受着失去亲人的悲痛，一边又受到冗杂继承手续的困扰，正处于两难之际，经他人介绍，她们来到了蜀都公证处。我处的陈陶陶和丁蕾接待这对母女之后，仔细聆听其陈述内容，主动安抚当事人的情绪，耐心解答疑问。她们用专业的态度，化解了刘女士及其母亲的悲痛和焦虑情绪。于是，刘女士和母亲果断选择在我处办理法定继承的相关手续。在陈陶陶和丁蕾的协助下，流程得到优化，办理周期大大缩短，整个办理过程既高效又顺利，成功解决了当事人“急难愁盼”的问题。

蜀都公证处凭借专业能力和人文情怀，赢得众多办证群众的赞誉。此次收到的感谢信，既是对我们公证处的肯定，也是对未来工作的鞭策。我处将继续深入贯彻“公证为民”的理念，推动公证事业朝着高质量方向发展，为构建和谐社会作出更多贡献。