近日，我处应阿坝州若尔盖县司法局邀请，委派骨干公证员与技术人员赴当地，运用我处远程服务能力，助力若尔盖县公证处通过信息化手段解决当地农牧民“办证难”问题。

若尔盖县居住有藏族、汉族、回族、羌族、彝族等12个民族，人口8.2万人，其中纯农牧户6.6万人，分布在平均海拔3500米、幅员1万余平方公里的广袤土地上，到县城办一次公证很不容易，而若尔盖县公证处新进的2名通过司法考试人员尚需等待审核取得执业资格，过渡期间难以保障群众的办证需求。为此，若尔盖县司法局专程向我处寻求支持和合作，利用远程视频公证超越空间限制的特点，保障当地公证服务有效供给，并借此培训提升新进公证人员的服务能力和服务水平。

支持阿坝州公证同业是我处义不容辞的责任。6月7日，我处派出业务四部部长王茜梦、公证员俄热卓玛、熊星以及1名技术人员，前往若尔盖县公证处，与当地公证人员交流实际情况，了解工作的难点和需求，共同确定解决方案。6月8日，根据当地实际需求，技术人员搭建了公证场景，我处公证员开展了现场培训，手把手为当地公证人员进行详尽的操作讲解，并就当地常见公证难件、复杂件进行了业务交流指导。

经过若尔盖县司法局与我处的共同努力，成功构建了双方对口帮扶远程合作模式，实现在“过渡期”办证群众也不用跑他县或州府的公证处办理公证。8日，通过这一合作模式现场办理了第一份公证，当事人十分满意，连称“真快，真方便”。若尔盖司法局领导也对此表示了肯定和感谢，认为对口帮扶远程合作模式的成功构建，切实解决了若尔盖县公证员缺失、办证难、难证无人办等实际问题。