5月9日，针对今年以来收到的群众投诉反馈，我处召开公证机构管理及公证质量督查现场会。市司法局副局长全勇率公证司法鉴定与仲裁管理处处长陈文威、副处长陈旭，亲临现场开展督查，全勇副局长代表市司法局讲话并提出相关工作要求。我处主任钟良，副主任李可、袁庆祥，主任助理昌雄飞、樊俊怀、单文瑾及各综合业务部门副部长以上人员参与现场会。

现场会上，陈文威处长通报了2023年1月至5月，市司法局通过市长公开电话、社会线索、行政投诉等渠道，收集到的群众对全市公证机构、公证人员的投诉反馈情况，分析了群众反映比较集中的收费和公证质量等问题，他表示，从数据来看，涉及蜀都公证处的投诉反馈占比较高，应引起机构的高度重视，采取果断有力措施尽快解决，推动工作进入良性运行轨道。

全勇副局长在讲话中指出，问题出现的原因在于管理有所松懈和制度存在漏洞，思想上的根源在于规范意识、风险意识、大局意识的不够到位。他强调，要以解决人民群众反映强烈的问题为契机，结合深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育相关工作，进一步强化公证办证质量，进一步严肃公证人员执业纪律。他要求，一是要采取实际行动解决实际问题，防止小问题拖成大问题，防止小问题掩盖了大问题。要以本次现场会为起点，对近几年来的相关公证案例进行一次系统梳理，对发现的问题拿出清查整改措施。二是对发现的问题一定要一查到底，清除问题的根源。要善于发现和抓住典型，并举一反三，用活生生的事例教育公证从业者恪守职业道德和执业纪律。三是要形成解决问题的制度，并认真落实和严格执行。要以问题为导向反思制度漏洞，并及时完善修正，堵住漏洞。要探索通过科技赋能，提升公证质量管控的能力和水平。