2023年的第一个工作日，一位当事人拿着锦旗来到我处公证大厅，感谢公证员急当事人之所急，加班加点为他办理了继承公证。

2022年12月29日，当事人去不动产登记部门办理房产继承手续，但提交的材料无法通过不动产登记部门的审核，需要办理继承公证。当事人原本以为办继承手续很简单所以只请了3天假，一听说要办公证，非常着急地来到蜀都公证处公证大厅，向公证员范凯提出能不能办个加急，在元旦放假前拿到公证书。

公证员按照公证流程，对当事人的基本意愿及办理公证的相关情况进行了初步了解，发现当事人提交的材料不齐。被继承人谢某生前共有二次婚姻经历，第一任配偶辜某于1982年就死亡了，无法提交死亡证明材料，也无法提交被继承人与第一任配偶的婚姻证明材料；且被继承人的子女中有一个子女的出生日期在被继承人丧偶后再婚前出生的，无法判断被继承人到底有几次婚姻经历。

公证员审查了申请人所携带的相关材料并询问了申请人是否能提供了证据线索，以便后续的调查取证。申请人承诺能提供相关证据线索，本处按照程序受理了该公证案件；根据承诺制的要求公证当事人向本处签署了亲属关系承诺书，承诺了被继承人的婚姻家庭及子女情况的真实性。

公证受理完成后，为了办理公证实行的尽快出具公证书，本处于公证申请当天就安排了调查人员对被继承人生前的婚姻家庭及子女情况向证明人调查核实。经调查核实情况与当事人陈述一致，公证员便当天加班加点为当事人谢某某出具了公证书。

当事人没想到从公证受理到领取公证书，公证处只用了一天的时间，效率非常高，为了感谢公证处的高效服务，在2023年的第一个工作日刚上班就向本处送来印有“服务热情，专业高效”的锦旗，以表达感谢之情。

本案中，由于被继承人生前有两次婚姻经历，且无法提交第一次婚姻的婚姻证明材料及死亡证明材料，加之我国目前婚姻状况信息共享并不完善，无法达到婚姻信息的实时共享互助。所以公证处本着“为民解难题、办实事”的原则，通过当事人现有材料梳理案件信息、由当事人签署承诺书，再派调查人员多方调查、交谈等多手段、多渠道，收集完善案件信息，确保认定事实清楚，及时为当事人解决当事人家庭遗产传承的问题，让当事人充分体验了公证处高效专业的服务，体现了公证处“公证为民”的服务宗旨。